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網購知名美食，圖片和實際又出現落差！有民眾上網訂購草莓蛋糕，以為會像網站照片，蛋糕上鋪滿至少30顆的大湖草莓，沒想到實際收到蛋糕卻只有14顆，還擺得零零落落，讓消費者感覺被耍；而店家回應，依標準草莓是要得鋪滿蛋糕表面，是新進店員不熟製作流程出錯，接到多起民眾客訴後，已經重新出貨。

一顆顆又紅又亮的草莓鋪滿蛋糕表面，知名網購蛋糕店標榜使用大湖草莓，網站上照片美味又誘人，吸引民眾滿心期待訂購，但日前有顧客收到的7吋蛋糕，實品卻讓他好傻眼。

和網拍圖片相比，原本至少有30顆滿滿草莓，實際拿到的草莓蛋糕卻僅僅只有14顆，還擺得好稀疏，看來坑坑洞洞，讓消費者覺得被耍了。業者：「(新進員工)擺放的時候沒有擺放好，就是沒有擺放滿，那就是間隔太大，就變成是草莓數量太少，我們是沒有管理好，就是沒督促好，後來消費者有聯絡我們，我們有再補寄1個給他。」

業者多次接獲民眾反映，已重新出貨，坦承疏失，會對產品及員工再做嚴格把關；消保官也表示，應該要按照廣告照片出貨，只是消費者網購看不到實品，往往只能以店家照片為依據，以為網站標榜「實體拍攝」，沒想到圖片卻像「僅供參考」，期待心理和實際感受實在差太大。